Санкт-Петербург,
Лизы Чайкиной 25
Новогодние букеты и композиции
Удобно заказать и оплатить на сайтеEnglish speaking operatorsМожем доставить срочноДоставка по номеру телефона получателяФото букета до отправки
Оформление заказа
Мне пришлют фото букета перед отправкой?
Да, мы с радостью пришлем фото в WhatsApp на почту или любым удобным для вас способом)
Возможны ли внесения изменений в букет по требованию клиента (количество цветов/упаковка)?
Изменения возможны, мы всегда стараемся сделать так, чтобы конечный вариант понравился отправителю и только после этого отправляем на доставку.
Можно ли заказать букет без регистрации на сайте?
Можно, мы принимаем заказы любым удобным способом для клиента: по телефону, в WhatsApp, Telegram, Viber, Вконтакте, Instagram и в чате на сайте. Также вы можете воспользоваться функциями «Заказ звонка» и «Быстрый заказ» на нашем сайте.
Что делать, если я не знаю телефон или адрес получателя?
Если вы не знаете телефон, но знаете адрес и уверены, что получатель на месте, курьер доставит заказ по адресу. Наши курьеры готовы к любым сложностям, для них самое важное — доставить букет получателю. Если же по адресу получателя не оказалось и его никак не удалось найти, мы можем вновь попробовать доставить цветы за доплату (тариф доставки +500 рублей / 3 250 тенге доплата за повторную доставку).
Мы всегда можем связаться с получателем до доставки и деликатно уточнить у него удобное время и адрес, можем не говорить, что это цветы и от кого, чтобы был сюрприз 😊
Можно ли заказать букет в ночное время?
Можно заказывать в любое время на нашем сайте, мы подтверждаем заказы с 09 до 23. Если вы оформили заказ после 23:00, мы свяжемся с вами утром.
Оплата
Мне выдадут чек при оплате заказа?
Если заказ оформлен и оплачен на сайте — то чек будет электронным.
Если отправитель и получатель — разные люди, то, конечно, чеки получателю мы не выдаем, наш курьер лишь вежливо дарит цветы.
Безопасно ли расплачиваться банковской карточкой на сайте?
Да, это абсолютно безопасно. Мы работаем только с официальными и надежными платежными системами. После завершения транзакции все данные вашей карты незамедлительно удаляются, что гарантирует безопасность платежа и конфиденциальность данных вашей карты.
Можно ли заплатить за доставку прямо в магазине, а не курьеру?
Да, можно прийти в гости в нашу мастерскую на ул. Лизы Чайкиной 25 и оплатить свой заказ, там же выдадут чек.
У вас есть акции или скидки?
Бесплатная доставка при заказе от 7 900 рублей / 51 300 тенге в Санкт-Петербурге и 9 900 рублей / 58 500 тенге в Москве. Также бывают скидки на сезонные коллекции или на определенный цветок; всегда можно уточнить актуальные промокоды у наших вежливых менеджеров ☺️
Оплата с помощью банковской карты
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой». Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: МИР (MIR), VISA International, MasterCard World Wide.
Описание процесса передачи данных
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО «ТБанк» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Описание процессa оплаты
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления...
При аннулировании заказа
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму либо вернуть всю сумму на карту написав нам через форму обратной связи или позвонив. Возврат полной суммы заказа возможен только при отмене заказа за 24 часа до доставки.
Доставка и сроки
Связывается ли курьер с получателем перед тем, как доставить букет?
Обычно курьер приезжает в нужное время по нужному адресу; если указан точный адрес (например, номер квартиры), то курьер звонит в домофон. Но если есть пожелание связаться заранее с получателем, мы всегда это делаем.
Возможен ли самовывоз заказа?
Возможен из нашей мастерской по адресу: ул. Лизы Чайкиной 25; рады видеть Вас в гости!
Как узнать, что букет доставили?
Мы всегда отправляем сообщение в WhatsApp или на email сразу после того как наш вежливый курьер вручит букет.
Изменится ли стоимость доставки в ночное время?
- С 23:00 до 1:00 — 600 рублей в Санкт-Петербурге. 900 — рублей в Москве;
- С 1:00 до 7:00 — 900 рублей в Санкт-Петербурге. 2000 — рублей в Москве;
- С 7:00 до 9:00 — 600 рублей в Санкт-Петербурге.
- С 7:00 до 10:00 — 900 рублей в Москве;
Я могу выбрать точное время доставки?
- С 23:00 до 1:00 — 600 рублей в Санкт-Петербурге. 900 — рублей в Москве;
- * С 1:00 до 7:00 — 1500 рублей в Санкт-Петербурге. 2000 — рублей в Москве;
- * С 7:00 до 10:00 — 600 рублей в Санкт-Петербурге;
- * С 7:00 до 10:00 — 900 рублей в Москве;
У вас есть срочная доставка?
Такая доставка стоит 900 рублей / 5 850 тенге, время зависит от наличия ассортимента и расчетного времени прибытия до адреса. Мы всегда стараемся сделать всё возможное чтобы максимально оперативно доставить цветочки. Обычно это занимает около часа вместе с изготовлением букета.
Новый год – это время волшебства, радости и добрых пожеланий. И что может быть лучше, чем подарок, который не только приоткроет дверь в этот удивительный мир праздника, но и принесет в дом ароматную атмосферу праздничного волшебства? Рождественские венки, композиции и ёлочки ручной работы из натуральной ели "нобилис" станут настоящими символами вашего внимания и заботы.
Нет ничего более впечатляющего, чем красиво украшенный рождественский венок, висящий на двери. Это не только символ тепла и гостеприимства, но и великолепное произведение искусства, выполненное вручную. Еловые ветви "нобилис" обладают потрясающей ароматной палитрой, которая наполняет воздух свежестью и праздничным настроением. Благодаря особой структуре "нобилис" венки сохраняют свой вид и аромат в течение долгих 2-3 месяцев, не осыпаясь.
Композиции из натуральной ели "нобилис" – это настоящие произведения искусства, которые могут украсить стол, каминную полку или любой другой уголок вашего дома. От маленьких мини-ёлочек до изысканных цветочных композиций с добавлением ярких орнаментов и мерцающих огоньков, эти подарки создают уникальную атмосферу праздника и тепла.
Рекомендации по выбору
Выбирая подарок в виде рождественского венка или композиции, важно учесть интересы и предпочтения получателя. Рассмотрите его стиль интерьера, цветовую гамму его дома и общий настрой. Также обратите внимание на размеры и форму подарка – он должен органично вписаться в пространство и выделиться в нем. Помните, что ручная работа и натуральные материалы делают каждый подарок уникальным, и он будет не только прекрасным украшением, но и знаком вашего внимания и заботы.
Так что, выбирая подарок на Новый год, дарите кусочек природной красоты и волшебства с помощью рождественских композиций и ёлочек из ароматной и долговечной ели "нобилис". Эти подарки подарят радость и уют вашим близким, наполнив их дом праздничной атмосферой и позитивом на долгие месяцы.
Доставка
Благодаря нашей доставке, вы сможете удивить и порадовать своих близких, даже находясь в другом городе. Она работает 24/7 и поможет вам получить букет быстро и аккуратно.
Новогодняя композиция из ели станет тем самым символом, который подарит вашим близким тепло и радость на весь предстоящий год, а мы, Flowers Expert, поможем вам быстро найти то, что этому поможет.
Заказывайте обратный звонок в форме на сайте и наши флористы с удовольствием подскажут вам и проконсультируют по любым вопросам выбора цветов!